Asistencia de café profesional y premium · Guipúzcoa
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY943 97 04 81DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.La barra necesita un equipo estable durante los momentos de mayor demanda. Consulte asistencia independiente Promac en Guipúzcoa para cafeteras espresso y molinillos profesionales, tanto en instalaciones de hostelería como en configuraciones compactas de alto valor.
Bares · Cafeterías · Hoteles · Restauración
Equipamiento profesional Promac
Diagnóstico de averías y reparación de maquinaria profesional, incluidos sus sistemas eléctricos, electrónicos, de gas y otros combustibles según la gama de cada marca. Atención técnica centrada en el funcionamiento de su equipo y en las necesidades de su actividad.
Versiones automáticas y semiautomáticas.
Indique si falla un grupo o toda la máquina y si conserva el suministro de vapor. Se valora la alimentación, el llenado, el calentamiento y la dosificación según la versión instalada.
Solicitar asistencia943 97 04 81Un grupo para espacios de trabajo reducidos.
La referencia permite distinguir las configuraciones con depósito de las conectadas a la red de agua. Consulte por ausencia de extracción, calentamiento irregular o fallos de mando; no desmonte el equipo para localizar la avería.
Solicitar asistencia943 97 04 81Equipos eléctricos dedicados a la molienda.
Comunique si el problema afecta al motor, a la salida del café o a la dosis. La presencia de estas referencias en el catálogo Promac no permite atribuirle automáticamente todos los productos Rancilio.
Solicitar asistencia943 97 04 81Conozca las gamas de equipamiento de la marca. Consultar fuentes del fabricante.
Equipos para su actividad
Cada gama responde a una forma de trabajar. Conozca sus aplicaciones y solicite asistencia para su equipo.
La selección procede del catálogo oficial Promac y distingue las cafeteras tradicionales automáticas de las superautomáticas: la dosificación automática no significa molienda integrada. Green y Club no crean cobertura para pequeños aparatos domésticos ni accesorios.
Comunique si el equipo no enciende, si interrumpe la preparación o si presenta un aviso. Estos datos orientan la visita; no sustituyen la revisión técnica.
Revisión del funcionamiento, los sistemas de control y los componentes implicados en la avería.
Pensado para su actividad
Una misma avería tiene un impacto distinto en cada establecimiento. Indique qué parte de su actividad está afectada al solicitar la visita.
Indique las franjas de servicio, el número de equipos afectados y quién coordina la visita.
Comunique si la incidencia afecta al desayuno, a una zona de autoservicio o a una estación de uso compartido.
Facilite el acceso al equipo y los avisos registrados por el personal; la cita está sujeta a disponibilidad.
Un proceso claro para su empresa
Llame y cuéntenos qué ocurre. Nuestro equipo recoge su solicitud y le ayuda a organizar la atención.
Acordamos la visita con el responsable del establecimiento, teniendo en cuenta sus horarios de trabajo y el acceso al equipo.
El técnico revisa el equipo, localiza el origen de la incidencia y le explica la intervención.
Tras la reparación se comprueba el funcionamiento del equipo y se documenta el trabajo realizado.
Más allá de una avería puntual
Consulte revisiones programadas para sus equipos Promac. El plan se define según la carga de trabajo, el historial de incidencias y las instrucciones correspondientes a cada modelo.
Solicitar mantenimientoReúna el inventario de equipos, las intervenciones anteriores y los avisos registrados. Informe de cambios de rendimiento o interrupciones repetidas y acuerde una franja de acceso con el responsable del establecimiento.
La asistencia abarca sistemas eléctricos, electrónicos, de gas, gasoil, pélet y otros combustibles, según los equipos que fabrique cada marca. Se incluyen las gamas profesionales y premium indicadas, con diagnóstico de extracción, molienda y control según el equipo. No se incluyen mobiliario neutro, mesas de trabajo pasivas ni accesorios.
Las observaciones del personal ayudan a preparar la revisión. No modifique protecciones ni realice reparaciones internas por cuenta propia.
Estamos cerca de usted
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 252 municipios de la comunidad autónoma.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde San Sebastián, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
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Antes de llamar
Resolvemos algunas de las dudas más habituales sobre nuestra asistencia.
Puede consultar por cafeteras espresso de barra, cafeteras profesionales compactas, molinillos y dosificadores profesionales.
Esta página se centra en equipos profesionales y compactos de uso intensivo documentados para la marca.
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El técnico revisa el equipo, localiza el origen de la avería y le explica la intervención. Una vez realizada la reparación, comprueba su funcionamiento.
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación ni representación oficial de Promac. Si su equipo está en garantía del fabricante, consulte sus condiciones antes de encargar una intervención externa.
Asistencia para su estación de café
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Lunes a domingo · 8:00–20:00
Atención telefónica. Visitas según disponibilidad.
Fuentes del fabricante utilizadas para identificar las familias y gamas, no para acreditar una vinculación oficial con nuestro servicio. Las ilustraciones son originales y representativas.