No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
Asistencia técnica local · Guipúzcoa
Reparación de
refrigeración profesional Electrolux
en Guipúzcoa.
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LLAMAR Y REPARAR HOY943 97 04 81DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para refrigeración profesional Electrolux en Guipúzcoa. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento en su establecimiento.
01En su establecimientoGuipúzcoa y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Refrigeración profesional Electrolux.
Una asistencia centrada en su equipo.
Refrigeración profesional Electrolux: Conservación para empresas. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece hielo o condensación
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Suena una alarma
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E0 / rEFallo del sensor del compartimento refrigerado.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje y compruebe la temperatura con el control externo disponible.
Cuándo solicitar asistencia: No confíe en una lectura de temperatura defectuosa para conservar alimentos. Solicite asistencia sin desmontar sondas.
E1Fallo del sensor del evaporador.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. No manipule sondas, conexiones ni el circuito frigorífico.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
HITemperatura demasiado alta en el compartimento.
Qué puede comprobar: Compruebe cierre de puertas o cajones, carga, ajuste del termostato y fuentes de calor cercanas.
Cuándo solicitar asistencia: Si no recupera la temperatura, proteja los alimentos conforme al procedimiento del establecimiento y solicite asistencia.
LOTemperatura demasiado baja en el compartimento.
Qué puede comprobar: Observe la temperatura indicada y si se están congelando productos que no deberían hacerlo.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, solicite asistencia; no cambie parámetros técnicos para ocultar el aviso.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
del País Vasco.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 252 municipios de la comunidad autónoma.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde San Sebastián, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Electrolux, con claridad.
¿Qué equipos Electrolux incluye esta página?
Refrigeración profesional Electrolux. Conservación para empresas. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no mantiene la temperatura?
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
¿Qué puedo comprobar si aparece hielo o condensación?
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
¿Qué puedo comprobar si suena una alarma?
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
¿Qué puedo comprobar si la base refrigerada no enfría lo suficiente?
Compruebe que los cajones cierran, que la carga permite circular el aire y que el ajuste de temperatura es adecuado. Evite fuentes de calor próximas.
¿Puede una base refrigerada hacer ruido por su colocación?
Sí. Una base desnivelada o en contacto con otro equipo puede transmitir vibraciones. Observe esos contactos sin desplazar por su cuenta una máquina pesada.
¿Qué reviso si la base no se enciende y no muestra códigos?
Compruebe únicamente la conexión exterior accesible y si hay un corte conocido de suministro. No abra cuadros eléctricos ni utilice conexiones dañadas.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de refrigeración profesional Electrolux?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guipúzcoa y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Electrolux. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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