Una zona no calienta
Observe qué zona falla y el ajuste seleccionado. En inducción, consulte la compatibilidad y el tamaño del recipiente en el manual.
Asistencia técnica local · Guipúzcoa
Reparación de
cocción industrial activa Electrolux
en Guipúzcoa.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para cocción industrial activa Electrolux en Guipúzcoa. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento en su establecimiento.
01En su establecimientoGuipúzcoa y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Cocción industrial activa Electrolux.
Una asistencia centrada en su equipo.
Cocción industrial activa Electrolux: Cocinas profesionales. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El mando no responde
Con la superficie fría, compruebe si el panel está seco y libre de objetos. Consulte si está activado el bloqueo de uso.
La placa se detiene
Anote el código completo y deje enfriar el aparato. No vuelva a usarlo si hay fisuras, olor a quemado o fallos de las protecciones.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E031Fallo del firmware.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E661Fallo del firmware.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E311 / E312Tensión de alimentación demasiado alta.
Qué puede comprobar: Detenga el uso y observe si hay una incidencia conocida en el suministro.
Cuándo solicitar asistencia: La alimentación debe revisarla un electricista. No cambie conexiones, fases ni protecciones.
E321 / E322Tensión de alimentación demasiado baja.
Qué puede comprobar: Detenga el uso y observe si hay una incidencia conocida en el suministro.
Cuándo solicitar asistencia: La alimentación debe revisarla un electricista. No cambie conexiones, fases ni protecciones.
E401 / E402Fallo de sensor de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E411 / E412Fallo de sensor de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E441 / E442Fallo de sensor de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E421 / E422Sobretemperatura en la zona de cocción.
Qué puede comprobar: Apague desde los mandos y deje enfriar al menos diez minutos sin tocar las superficies calientes.
Cuándo solicitar asistencia: Si reaparece, suspenda el uso. No anule protecciones ni enfríe la placa con agua.
E431 / E432Fallo en la detección de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E501Problema de alimentación o configuración.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión técnica. No cambie parámetros de servicio ni conexiones eléctricas.
E611 / E612Sobrecalentamiento de la electrónica.
Qué puede comprobar: Apague y deje enfriar. Compruebe que las entradas exteriores de aire estén libres.
Cuándo solicitar asistencia: Si reaparece, solicite asistencia; no abra la electrónica ni retire protecciones.
E651Fallo electrónico.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E701 / E702Refrigeración de la electrónica interrumpida.
Qué puede comprobar: Apague y deje enfriar. Observe si hay objetos que tapan la ventilación exterior.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E711 / E712Refrigeración de la bobina interrumpida.
Qué puede comprobar: Apague y deje enfriar. Mantenga libres las rejillas exteriores sin desmontarlas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E821 / E822Comunicación interna interrumpida.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
E831 / E832Comunicación interna interrumpida.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Electrolux, con claridad.
¿Qué equipos Electrolux incluye esta página?
Cocción industrial activa Electrolux. Cocinas profesionales. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si una zona no calienta?
Observe qué zona falla y el ajuste seleccionado. En inducción, consulte la compatibilidad y el tamaño del recipiente en el manual.
¿Qué puedo comprobar si el mando no responde?
Con la superficie fría, compruebe si el panel está seco y libre de objetos. Consulte si está activado el bloqueo de uso.
¿Qué puedo comprobar si la placa se detiene?
Anote el código completo y deje enfriar el aparato. No vuelva a usarlo si hay fisuras, olor a quemado o fallos de las protecciones.
¿Por qué una zona Libero de inducción no calienta con un recipiente?
Compruebe que el recipiente sea apto para inducción y de tamaño adecuado. La tabla de esta gama indica que una base menor de 12 cm puede impedir el calentamiento.
¿Qué puedo revisar si el mando táctil no responde?
Limpie la superficie de mando con papel y compruebe que la mano o el guante estén limpios. No presione con objetos ni vierta agua sobre el panel.
¿Un filtro de aire sucio puede reducir la potencia de cocción?
Sí. Con el equipo apagado y frío, revise únicamente los filtros que el procedimiento de uso permite limpiar. Si continúa la pérdida de potencia, solicite asistencia.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de cocción industrial activa Electrolux?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guipúzcoa y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Electrolux. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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