No hay agua caliente
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
Asistencia técnica local · Guipúzcoa
Reparación de
calentadores de gas Baxi
en Guipúzcoa.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para calentadores de gas Baxi en Guipúzcoa. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioGuipúzcoa y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Calentadores de gas Baxi.
Una asistencia centrada en su equipo.
Calentadores de gas Baxi: Producción de agua caliente. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La temperatura varía
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
Se ve una fuga
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
AL01Bloqueo del control de llama o fallo de su electrónica.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL02Actuación del termostato límite.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL06Fallo de la sonda de temperatura NTC de entrada o salida.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL11Detección de llama parásita.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL12Interrupción del cable del modulador.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL28Bloqueo tras cinco rearmes consecutivos.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL37Tensión de alimentación baja.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL40Frecuencia de la red eléctrica incorrecta.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL41Más de tres pérdidas de llama consecutivas.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL44Tiempo de espera de la válvula de gas agotado.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL62Solicitud de calibración de la válvula.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL70Temperatura de entrada superior a 70 °C; campana intermitente.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL72No se alcanza el aumento de temperatura esperado.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL80Fallo del controlador electrónico de accionamiento.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL81Problema de combustión durante el encendido.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL82Bloqueo por mala combustión persistente.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL83Alarma de mala combustión.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL84Mala combustión indicada por una llama intermitente; detalle en el historial.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL86Fallo del sensor de giro del ventilador.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
AL98Fallo del software.
Qué puede comprobar: Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No repita rearmes ni fuerce el encendido.
Temperatura elevada en pantallaAviso de temperatura elevada; no se interpreta como E88.
Qué puede comprobar: No compruebe la temperatura tocando el agua. Suspenda el uso.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia por riesgo de quemaduras.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
AL42Botón mantenido pulsado durante más de 30 segundos.
Qué puede comprobar: Suelte el botón y compruebe si desaparece la indicación.
Cuándo solicitar asistencia: Si continúa sin pulsar el mando, solicite asistencia; no fuerce el botón.
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Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
del País Vasco.
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Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde San Sebastián, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Baxi, con claridad.
¿Qué equipos Baxi incluye esta página?
Calentadores de gas Baxi. Producción de agua caliente. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no hay agua caliente?
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
¿Qué puedo comprobar si la temperatura varía?
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
¿Qué puedo comprobar si se ve una fuga?
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
¿Debo reiniciar el calentador si aparece AL28?
Este aviso corresponde a cinco rearmes consecutivos. No siga repitiéndolos ni corte la corriente para eludir el bloqueo: solicite asistencia.
¿Qué significa una campana intermitente en 11 Fi Eco o 14 Fi Eco?
Puede señalar AL70, por temperatura de entrada superior a 70 °C. Evite el contacto con el agua caliente y solicite revisión; no entre en menús de servicio.
¿Por qué aparece AL42 al pulsar el mando?
Se muestra si el botón permanece pulsado más de 30 segundos. Suéltelo; si el aviso sigue apareciendo sin pulsarlo, solicite asistencia.
¿Qué hago si parpadea la llama y el agua no calienta?
En estas versiones, una llama intermitente puede corresponder a AL84, una anomalía de combustión. Suspenda el uso y solicite asistencia, sin intentar ajustar el gas.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de calentadores de gas Baxi?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guipúzcoa y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Baxi. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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