No hay calefacción o agua caliente
Compruebe el modo y la temperatura solicitada en los mandos de usuario. Anote si falla un servicio o ambos.
Asistencia técnica local · Guipúzcoa
Reparación de
sistemas híbridos Vaillant
en Guipúzcoa.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY943 97 04 81DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para sistemas híbridos Vaillant en Guipúzcoa. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioGuipúzcoa y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Sistemas híbridos Vaillant.
Una asistencia centrada en su equipo.
Sistemas híbridos Vaillant: Coordinación de caldera y bomba de calor. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece un bloqueo
Anote el código exacto y observe el indicador de presión, si existe. No rellene, purgue ni rearme de forma repetida sin las instrucciones aplicables.
Hay fugas o ruidos nuevos
Suspenda el uso ante fugas o comportamiento anómalo. No abra el circuito hidráulico, la cámara de combustión ni la carcasa.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
F.511Comunicación interrumpida con el módulo de regulación de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y observe qué generador ha dejado de aportar calor.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la coordinación híbrida; no fuerce generadores ni cambie ajustes técnicos.
F.1191–F.1195 / F.1200–F.1211 / F.1252–F.1255Comunicación interrumpida con un generador de calor de la instalación.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y observe qué generador ha dejado de aportar calor.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la coordinación híbrida; no fuerce generadores ni cambie ajustes técnicos.
F.1240Código de esquema del sistema incorrecto.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y observe qué generador ha dejado de aportar calor.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la coordinación híbrida; no fuerce generadores ni cambie ajustes técnicos.
F.1249Configuración incorrecta de la salida SM2 del módulo de regulación de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y observe qué generador ha dejado de aportar calor.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la coordinación híbrida; no fuerce generadores ni cambie ajustes técnicos.
F.5034–F.5049Un generador de calor conectado comunica una avería.
Qué puede comprobar: Observe también el código mostrado por el generador señalado.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la coordinación híbrida; no fuerce generadores ni cambie ajustes técnicos.
F.5051El módulo de regulación de la bomba de calor comunica una avería.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y observe qué generador ha dejado de aportar calor.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la coordinación híbrida; no fuerce generadores ni cambie ajustes técnicos.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Modo calefacción adicional con error Bomba calorEl sistema usa el apoyo de emergencia porque la bomba de calor no funciona.
Qué puede comprobar: Observe si la calefacción o el agua caliente han reducido su temperatura.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia. El apoyo temporal no significa que la bomba de calor esté reparada.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Solicite asistencia
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
del País Vasco.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 252 municipios de la comunidad autónoma.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde San Sebastián, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (133)
Abadiño · Abaltzisketa · Aduna · Aia · Aizarnazabal · Ajangiz · Albiztur · Alegia · Alkiza · Altzaga · Altzo · Amezketa · Amorebieta-Etxano · Amoroto · Andoain · Anoeta · Antzuola · Arama · Aramaio · Aretxabaleta · Arrasate/Mondragón · Arratzu · Asparrena · Asteasu · Astigarraga · Ataun · Atxondo · Aulesti · Azkoitia · Azpeitia · Baliarrain · Beasain · Beizama · Belauntza · Berastegi · Bergara · Berriatua · Berriz · Berrobi · Bidania-Goiatz · Busturia · Deba · Donostia/San Sebastián · Durango · Ea · Eibar · Elantxobe · Elduain · Elgeta · Elgoibar · Elorrio · Ereño · Ermua · Errenteria · Errezil · Eskoriatza · Etxebarria · Ezkio-Itsaso · Forua · Gabiria · Gaintza · Garai · Gautegiz Arteaga · Gaztelu · Gernika-Lumo · Getaria · Gizaburuaga · Hernani · Hernialde · Hondarribia · Ibarra · Ibarrangelu · Idiazabal · Ikaztegieta · Irun · Irura · Ispaster · Itsasondo · Iurreta · Izurtza · Kortezubi · Larraul · Lasarte-Oria · Lazkao · Leaburu · Legazpi · Legorreta · Lekeitio · Lezo · Lizartza · Mallabia · Mañaria · Markina-Xemein · Mendaro · Mendata · Mendexa · Mundaka · Munitibar-Arbatzegi Gerrikaitz · Murueta · Mutiloa · Mutriku · Muxika · Nabarniz · Oiartzun · Olaberria · Oñati · Ondarroa · Ordizia · Orendain · Orexa · Orio · Ormaiztegi · Pasaia · San Millán/Donemiliaga · Segura · Soraluze-Placencia de las Armas · Sukarrieta · Tolosa · Urnieta · Urretxu · Usurbil · Villabona · Zaldibar · Zaldibia · Zalduondo · Zarautz · Zegama · Zerain · Zestoa · Ziortza-Bolibar · Zizurkil · Zumaia · Zumarraga
Municipios a más de 60 km · Consultar (119)
Abanto y Ciérvana-Abanto Zierbena · Agurain/Salvatierra · Alegría-Dulantzi · Alonsotegi · Amurrio · Añana · Arakaldo · Arantzazu · Areatza · Armiñón · Arraia-Maeztu · Arrankudiaga-Zollo · Arratzua-Ubarrundia · Arrieta · Arrigorriaga · Artea · Artzentales · Artziniega · Ayala/Aiara · Bakio · Balmaseda · Baños de Ebro/Mañueta · Barakaldo · Barrika · Barrundia · Basauri · Bedia · Berango · Berantevilla · Bermeo · Bernedo · Bilbao · Campezo/Kanpezu · Derio · Dima · Elburgo/Burgelu · Elciego · Elvillar/Bilar · Erandio · Erribera Beitia · Erriberagoitia/Ribera Alta · Errigoiti · Etxebarri · Fruiz · Galdakao · Galdames · Gamiz-Fika · Gatika · Getxo · Gordexola · Gorliz · Güeñes · Harana/Valle de Arana · Igorre · Iruña Oka/Iruña de Oca · Iruraiz-Gauna · Karrantza Harana/Valle de Carranza · Kripan · Kuartango · Labastida/Bastida · Lagrán · Laguardia · Lanciego/Lantziego · Lanestosa · Lantarón · Lapuebla de Labarca · Larrabetzu · Laudio/Llodio · Laukiz · Legutio · Leintz-Gatzaga · Leioa · Lemoa · Lemoiz · Leza · Lezama · Loiu · Maruri-Jatabe · Meñaka · Moreda de Álava/Moreda Araba · Morga · Mungia · Muskiz · Navaridas · Okondo · Orozko · Ortuella · Otxandio · Oyón-Oion · Peñacerrada-Urizaharra · Plentzia · Portugalete · Samaniego · Santurtzi · Sestao · Sondika · Sopela · Sopuerta · Trucios-Turtzioz · Ubide · Ugao-Miraballes · Urduliz · Urduña/Orduña · Urkabustaiz · Usansolo · Valdegovía/Gaubea · Valle de Trápaga-Trapagaran · Villabuena de Álava/Eskuernaga · Vitoria-Gasteiz · Yécora/Iekora · Zalla · Zambrana · Zamudio · Zaratamo · Zeanuri · Zeberio · Zierbena · Zigoitia · Zuia
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Vaillant, con claridad.
¿Qué equipos Vaillant incluye esta página?
Sistemas híbridos Vaillant. Coordinación de caldera y bomba de calor. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no hay calefacción o agua caliente?
Compruebe el modo y la temperatura solicitada en los mandos de usuario. Anote si falla un servicio o ambos.
¿Qué puedo comprobar si aparece un bloqueo?
Anote el código exacto y observe el indicador de presión, si existe. No rellene, purgue ni rearme de forma repetida sin las instrucciones aplicables.
¿Qué puedo comprobar si hay fugas o ruidos nuevos?
Suspenda el uso ante fugas o comportamiento anómalo. No abra el circuito hidráulico, la cámara de combustión ni la carcasa.
¿Por qué el sistema híbrido elige la caldera en lugar de la bomba de calor?
Con gestión triVAI, la elección para calefacción depende de las tarifas configuradas y de la demanda de calor. La entrada de la caldera no demuestra por sí sola una avería. Si aparece un error o la selección resulta anómala, solicite revisión.
¿Qué ajuste de usuario influye en el cálculo de costes del sistema híbrido?
Las tarifas del apoyo y de la electricidad de la bomba de calor deben estar expresadas en la misma unidad. Revise que coincidan con sus tarifas contratadas, sin modificar esquemas hidráulicos ni parámetros técnicos.
¿Por qué tengo menos calefacción o agua caliente durante una avería de la bomba de calor?
El regulador puede pasar a funcionamiento de emergencia con la caldera adicional y una temperatura reducida configurada durante la instalación. Solicite asistencia para resolver la avería; no fuerce la bomba de calor ni anule sus protecciones.
¿La optimización triVAI se aplica también al agua caliente?
En el manual VRC 720f/3 revisado, la función triVAI de optimización de costes se aplica solo al modo calefacción. No debe interpretarse la producción de agua caliente con esa misma regla.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de sistemas híbridos Vaillant?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guipúzcoa y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Vaillant. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Vaillant.
Cuéntenos qué ocurre con sistemas híbridos. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.