No calienta
Revise el modo de cocción, la temperatura elegida y si está programado un inicio posterior. No desmonte resistencias ni mandos.
Asistencia técnica local · Guipúzcoa
Reparación de
hornos Candy
en Guipúzcoa.
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LLAMAR Y REPARAR HOY943 97 04 81DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para hornos Candy en Guipúzcoa. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioGuipúzcoa y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Hornos Candy.
Una asistencia centrada en su equipo.
Hornos Candy: Cocción en horno. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La cocción es irregular
Observe si afecta a todos los programas o a una función concreta. Compruebe la posición y distribución de las bandejas conforme al manual.
La puerta o el panel no responden
Anote el aviso y deje enfriar el equipo. No fuerce la puerta, especialmente durante un ciclo de limpieza o con calor acumulado.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
ER24La puerta no se bloquea para la limpieza pirolítica y el ciclo se interrumpe.
Qué puede comprobar: No inicie de nuevo la pirólisis. Espere a que el horno se enfríe y compruebe externamente que nada impida el cierre.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce la puerta ni manipule el bloqueo. Solicite asistencia.
ERXXEl control muestra ER seguido de dos dígitos para identificar una incidencia.
Qué puede comprobar: Anote el código completo y apague el horno. Si no hay humo, olor a quemado ni sobrecalentamiento, el manual permite una desconexión de unos minutos desde un punto accesible y seguro.
Cuándo solicitar asistencia: Si reaparece, no repita reinicios. Solicite revisión; este patrón no identifica por sí solo una pieza.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Ventilador después del apagadoLa ventilación puede continuar para evacuar calor.
Qué puede comprobar: Deje libres las salidas de aire y permita que termine el enfriamiento.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
Luz apagada en ECO o pirólisisLa iluminación permanece apagada durante estas funciones.
Qué puede comprobar: Compruebe el modo seleccionado antes de atribuirlo a una bombilla averiada.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
Bloqueo infantilLa pantalla se bloquea para evitar cambios involuntarios.
Qué puede comprobar: Mantenga pulsados simultáneamente Control remoto y Lámpara para desactivarlo, según este panel.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
del País Vasco.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 252 municipios de la comunidad autónoma.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde San Sebastián, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Candy, con claridad.
¿Qué equipos Candy incluye esta página?
Hornos Candy. Cocción en horno. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no calienta?
Revise el modo de cocción, la temperatura elegida y si está programado un inicio posterior. No desmonte resistencias ni mandos.
¿Qué puedo comprobar si la cocción es irregular?
Observe si afecta a todos los programas o a una función concreta. Compruebe la posición y distribución de las bandejas conforme al manual.
¿Qué puedo comprobar si la puerta o el panel no responden?
Anote el aviso y deje enfriar el equipo. No fuerce la puerta, especialmente durante un ciclo de limpieza o con calor acumulado.
¿Por qué sigue sonando el ventilador del Candy CA6 N5B3EYTB al apagarlo?
Puede continuar funcionando mientras disipa el calor del horno. No tape las salidas de aire. Si el ruido es anormal o no cesa tras enfriarse, solicite asistencia.
¿Por qué no se enciende la luz en ECO o pirólisis en este horno Candy?
El manual indica que la lámpara permanece apagada en esos modos. Compruebe su funcionamiento en una función que utilice iluminación.
¿El minutero apaga automáticamente este horno Candy?
No. El minutero es una alarma independiente. Para detener la cocción debe poner el selector en 0; la función de duración de cocción es un ajuste distinto.
¿Cómo desbloqueo los mandos del Candy CA6 N5B3EYTB?
En este panel, mantenga pulsados a la vez Control remoto y Lámpara. Es el bloqueo infantil de la pantalla, no el cierre de seguridad de la puerta durante la pirólisis.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de hornos Candy?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Guipúzcoa y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Candy. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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